Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Board and Games
Vestigingsadres: Lakkerij 6, 6717ZT Ede, Nederland
E-mailadres: info@playdicen.com
KvK / Handelsregister: 96649356
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die via de WooCommerce-webshop tot stand komt.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- De ondernemer beschrijft de producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
- Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken (bijvoorbeeld doosontwerp of spelonderdelen).
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
- Producten vervaardigd uit hout kunnen natuurlijke variaties in kleur en structuur vertonen. Kleine scheurtjes, nerven en andere materiaalgebonden kenmerken zijn inherent aan hout en vormen geen gebrek.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het bestelproces via WooCommerce afrondt en de betaling succesvol is uitgevoerd.
- De consument ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde twijfel of misbruik.
Artikel 5 – Prijzen en kosten
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
- Eventuele invoerrechten of lokale belastingen buiten de EU zijn voor rekening van de consument.
Artikel 6 – Betaling
- Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
- De ondernemer mag een bestelling opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
- Bij onvolledige betaling wordt geen levering verricht.
Artikel 7 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres.
- Bestellingen worden verzonden binnen de aangegeven levertijd.
- Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
- Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.
- Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument bij ontvangst.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (EU)
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Het product mag alleen zodanig worden uitgepakt en gebruikt als nodig is om het te beoordelen.
- De consument meldt de herroeping via e-mail of het modelformulier voor herroeping.
- Retourzending dient binnen 14 dagen na herroeping plaats te vinden.
Artikel 9 – Retourkosten en terugbetaling
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
- De ondernemer betaalt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
- Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Bordspellen waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische of gebruiksredenen niet opnieuw verkocht kunnen worden;
- Gepersonaliseerde producten (indien van toepassing).
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
- Indien een bordspel defect of incompleet is, dient dit binnen redelijke termijn te worden gemeld.
- Wettelijke consumentenrechten binnen de EU blijven onverkort van toepassing.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd of ondeskundig gebruik van het product.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden ingediend via info@playdicen.com.
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
- Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument gebruikmaken van het EU Online Dispute Resolution (ODR) platform.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend EU-recht anders bepaalt.
Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.